Le règlement intérieur du Centre de Formation Continue du Centre Hospitalier d’Arcachon définit les règles de fonctionnement, les droits et devoirs des stagiaires, ainsi que les principes de sécurité et de respect mutuel applicables au sein de nos formations.
Il vise à garantir un climat de travail serein, équitable et sécurisé, propice à l’apprentissage et à la réussite de tous.

📘 Pour consulter l’ensemble des dispositions :
👉 Accédez au règlement intérieur au format PDF en cliquant ici.

Chaque participant est invité à prendre connaissance du règlement avant le début de la formation. Celui-ci est affiché dans les locaux et communiqué lors de chaque session.

Le Centre de Formation Continue du Centre Hospitalier d’Arcachon accorde une importance particulière à la protection des données à caractère personnel des apprenants, des intervenants et des partenaires.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, toutes les informations collectées dans le cadre des formations sont traitées de manière sécurisée, confidentielle et exclusivement à des fins pédagogiques et administratives.

📘 Pour connaître le détail de notre politique de traitement et de conservation des données :
👉 Accédez à la Politique de confidentialité et de protection des données personnelles au format PDF en cliquant ici.

Chaque participant est invité à prendre connaissance de cette politique avant le début de la formation.
Elle est affichée dans les locaux et communiquée à chaque session.

Le Centre de Formation Continue du Centre Hospitalier d’Arcachon s’engage à rendre son site internet accessible à tous les utilisateurs, y compris aux personnes en situation de handicap, conformément au Référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA).
Nos pages ont été conçues pour être lisibles, structurées et navigables facilement, quels que soient les équipements utilisés (ordinateur, tablette, smartphone, lecteur d’écran, etc.).
Nous mettons tout en œuvre pour améliorer en continu l’accessibilité du site et corriger les éventuels problèmes techniques signalés.

📩 Si vous rencontrez une difficulté d’accès à un contenu ou à une fonctionnalité, vous pouvez contacter la chargée de formation continue à l’adresse suivante :
👉 formation.continue@ch-arcachon.fr

Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

Les Conditions Générales de Vente (CGV) du Centre de Formation Continue du Centre Hospitalier d’Arcachon définissent les modalités d’inscription, de participation, de facturation et d’annulation relatives à l’ensemble des prestations de formation proposées.
Elles précisent les engagements respectifs du centre de formation et des participants, ainsi que les conditions de règlement et de prise en charge financière.

📘 Pour consulter le document complet :
👉 Accédez aux Conditions Générales de Vente au format PDF en cliquant ici.

Chaque stagiaire ou organisme financeur est invité à prendre connaissance des CGV avant toute inscription.
Leur acceptation vaut adhésion pleine et entière aux termes du contrat de formation.
 

Le Centre de Formation Continue du Centre Hospitalier d’Arcachon attache une importance particulière à la satisfaction de l’ensemble de ses interlocuteurs (stagiaires, formateurs, employeurs, financeurs, partenaires, etc.).
Toute partie prenante à une action de formation (prospects, clients, stagiaires, financeurs, intervenants…) peut formuler une réclamation à tout moment, concernant les offres, les prestations ou le déroulement d’une formation.

Les réclamations doivent être adressées par écrit, selon l’un des modes suivants :

📬 Par voie postale :
Centre de Formation Continue
Centre Hospitalier d’Arcachon
Avenue Jean Hameau – CS 11001
33164 LA TESTE-DE-BUCH

📧 Par courrier électronique :
formation.continue@ch-arcachon.fr

Chaque réclamation fait l’objet d’un accusé de réception et d’un traitement rigoureux, dans les meilleurs délais, selon la procédure interne de suivi et d’amélioration continue de la qualité.